Para o sucesso de um processo de Coaching, o Coach precisa ter no seu arsenal um conjunto vasto de ferramentas, para que possa, com maestria, escolher qual vai mais efetivamente acelerar o processo de mudança no seu Coachee. Dentre as ferramentas do Coach, um Assessment bem utilizado aumenta o nível de consciência no Coachee da realidade atual, favorecendo a percepção da necessidade de mudanças.
O objetivo deste artigo é descrever a Ferramenta Assessment Alpha, esclarecendo a teoria que lhe serviu de base, detalhando as principais características e identificando as situações de Coaching onde ela pode ser utilizada.
A Ferramenta Assessment Alpha foi criada com base na vasta experiência de Kate Ludeman e Eddie Erlandson nos processos de Coaching de executivos altamente bem sucedidos como Michael Dell (Dell), Meg Whitman (eBay), dentre tantos outros. Kate e Eddie perceberam que junto aos resultados espetaculares produzidos pelos líderes, muitas vezes eles inadvertidamente deixam um rastro de destruição por onde passam. Esta percepção alavancou a construção da teoria da Síndrome do Macho Alpha, publicada em seu livro.
A partir do preenchimento de um questionário, a Ferramenta Assessment Alpha identifica o quão intensamente o líder apresenta:
· as três principais características Alpha (foco em resultado, senso de urgência e assertividade);
· os riscos dos Alpha (competitividade, impaciência e controle da raiva);
· as características e riscos em cada um dos quatro estilos de liderança (comandante, visionário, estrategista e executor)
O relatório produzido pela Ferramenta Assessment Alpha ilustra graficamente de forma clara a intensidade de cada característica, bem como relatório descritivo apontando tendências e riscos do líder. A forma gráfica e didática acelera no líder a tomada de consciência da necessidade de modular, através do processo de Coaching, os seus comportamentos de risco. Mediante este sinal de alerta o líder se compromete com a mudança e toda a empresa se beneficia.
Este é um dos casos de uso da Ferramenta Assessment Alpha – modulação dos riscos.
O outro caso de uso comum é na melhor integração de um grupo de líderes. À medida que os líderes completam o questionário e identificam seus traços mais marcantes, percebem onde suas qualidades mais fortes se complementam com as dos seus pares e onde os atritos mais comuns podem ser fruto da diferença nos estilos. Por exemplo, um alfa visionário pode frustrar-se com os questionamentos detalhados de um alfa estrategista. Conhecendo as diferenças, ambos buscarão melhor relacionamento.
Similar ao caso anterior, podemos elencar ainda uma terceira situação onde o uso da Ferramenta Assessment Alpha é benéfico num processo de Coaching de times: ao aplicar a Ferramenta nos líderes de um grupo, podemos perceber a carência de um dos quatro estilos de liderança (comandante, visionário, estrategista e executor) e decidir como suprir esta carência: desenvolver o estilo em um dos líderes, em todos ou buscar trazer para o grupo alguém forte neste estilo?
Elencamos neste breve artigo os principais pontos da Ferramenta Assessment Alpha.
Existem inúmeras outras situações favoráveis ao uso da Ferramenta, assim como vários outros detalhes de cada um dos 4 estilos de liderança. A percepção adequada dos estilos e a modulação dos riscos a eles associados, fortalecem o Líder, público alvo mais comum dos processos de Coaching.
Referências:
LUDEMAN, Kate; ERLANDSON, Eddie. A Sídrome do Macho Alpha. Rio de Janeiro, 2007.
*Artigo produzido para o Grupo de Estudos de Coaching realizado na ABRH-RS 2011/1
